公司哪些行为会导致公关危机呢？对于这一点我觉得企业必须要详细了解，这样就会有效避免企业危机的出现，企业危机公关在处理的时候也能找出根源。
因为经常与企业开会，就对企业想法有了深入的了解。越了解越感觉目前在中国做营销，最重要的任务就是纠错。因为企业总会有一些认识上的错误，一些想法并不符合客观的市场，所以导致做错了事，带来了不好的结果。了解这些认识的误区，才能有针对性的为企业服务。
误区1：重产品却少传播
曾经见过几个老板每天开会都在强调产品的重要性，厂里搞了专门的研发部门，天天都在设计新产品。注重产品自然是好的事情，但是这些企业却因为过度重视产品，而对传播问题并不感冒。之所以重产品，轻传播，是因为他们有这样一个观点：“好产品一定能够抢占市场。”真的是这样么？如果是那么鲜美牌调和油就会打败金龙鱼成为市场的赢家。但最终谁也没有听说过鲜美牌调和油。
误区2：传播就是行业传播
佛山的陶瓷企业很注重在佛山的传播，是陶瓷总部基地传播；中山的照明行业也只注重在中山的传播；每年3、9月的家具展会，则是龙江家具企业传播的主场；糖酒会是糖酒企业必争之地；行业报纸、行业杂志等更是必须做的……，行业传播是必要的，但不是唯一的。许多企业只是在行业圈内做传播，而从不把传播向外扩展，所以其品牌也就成了行业品牌，在消费者心智之外游离着。
误区3：我们的广告是做给经销商看的
最初听到企业的这种说法，还觉得有些道理，后来这已成为普遍做法，通过给经销商做广告，引来了经销商大量进货。因为广告是做给经销商看的，所以有些诉求就不会消费者了。事实上经销商也是需要看你消费者的脸色吃饭的，只有打动了消费者的广告，经销商才能开怀。
误区4：我们的定位就是做第一
听一位老总说：“我的定位很清晰：就是做行业第一”，这是企业的目标，不是定位。企业真正的定位是产品在消费者心中的地位。企业真正的定位是“由外而内”的，是要符合客观现实的。
误区5：产品诉求＝企业诉求
用企业诉求来代替产品的诉求，用企业品牌形象替换产品的品牌形象，又或者用企业语言代替消费者语言。
误区6：消费者诉求的偏离
如果企业找到了一个以消费者为出发点的诉求，并可以持之以恒传播下去是不错的方案。但是可惜的是有时企业找到的是假诉求，虽然同样是消费者诉求，但不是真正促进购买的理由。
