京东商家维权管理平台介绍

小提示：您能找到这篇{京东商家维权管理平台介绍}绝对不是偶然，我们能帮您找到潜在客户，解决您的困扰。如果您对本页介绍的京东商家维权管理平台介绍内容感兴趣，有相关需求意向欢迎拨打我们的服务热线，或留言咨询，我们将第一时间联系您！

京东商家保护平台---维权管理平台上线了，维权管理平台联合商家申诉部、风控部、服务管理部、规则治理部、致力于打造商家主动防控、快速解决的维权品牌，涉及推动恶意行为防控、一站式维权、知产保护、规则完善等领域，以更快捷、更全面、更贴心的方式不断的提升商家维权体验。

    场景一、消费者订单存在批量下单、敲诈勒索、套取利益、差价/赠品/运费链接被单拍等行为，怀疑是恶意订单，需要申请删单请点击：

http://helpcenter精准营销推广的.jd.com/vender/issue/743-2413.html；

     场景二、如存在联系不上客户/经客户同意取消订单/客户主动要求取消订单的情况，可申请协商删单（仅限货到付款）：

http://helpcenter.jd.com/vender/issue/743-3712.html；

   淘宝直播最佳时间;  场景三、怀疑店铺遇到职业敲诈怎么办？

请点击：https://helpcenter.jd.com/vender/issue/743-4280.html；

     场景四、店铺内如产生批量标错订单，导致订单无法发货，应如何处理？

请点击：https://helpcenter.jd.com/vender/issue/743-4562.html

     场景五、店铺内如产生不合理/恶意评价怎么处理？

请点击：http://mjbbs.jd.com/thread-144736-1-1.html

维权管理都包括哪些内容：

“恶意防控——店铺异常订单/评价投诉”、“商家权益——京东业务问题一站投诉”、“知产&举报——知产保护及其他店铺问题举报”

※  恶意防控——店铺异常订单/评价投诉

异常下单： 为了统筹管理，原有的删单入口搬家到了这里商家可以从这里反馈异常下单投诉取消需求。

不合理评价：作为其中一个投诉不合理评价的入口，商家可以在此进入投诉，也可以在后台：-商品管理—商品评价管理（新）--评价列表后发起投诉。

标错订单报备系统：商家店铺如发生标错类事件，尽快在此报备，有专属客服支持。

碰瓷订单及账号举报：目前以邮箱的形式受理，点击会弹出邮箱名，发送邮件后有专属客服支持。

※ 商家权益——京东业务问题一站投诉

此功能是商家对京东平台处理问题不满意的一站式投诉入口，如商家需要投诉，可在此发起投诉单，直达投诉处理专员。我们通过明确的处理时效、专业的处理团队，为商家解决电话转接，邮件来往、问题复述等投诉渠道繁琐的问题。

菜单路径：商家后台—权益服务--维权管理---我要投诉  即可发起投诉。

操作方式：点击“去投诉”—“创建投诉单”即可发起投诉，处理完毕后会对您的问题进行满意度及解决率调查以便于我们改进。

下载查看商家投诉单操作手册：商家投诉单功能操作手册

我要举报该功能为商家提供一个举报通道，发现和解决平台商家之间存在的问题。