淘宝老客复购低？试试这几招

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众所周知，老客复购在宝贝权重里占了很大的比重。一个宝贝如果老客回购率高，也说明宝贝的质量、售后服务等都很过关，淘宝增加宝贝的权重自然就很合理。

今天小美会给大家介绍如何提高老客复购，主要介绍食健身行业朋友圈投放的广告品类目和女装类目。

1.食品

策略：用优惠价吸引老客回购

带【再次购买】标志就说明这个宝贝老客复购的权重比其他宝贝更高，但是小美观察了下，不是所有的食品宝贝都带这个标志，比如三只松鼠夏威夷果就没有。

大家可以找关系好的买家在PC端看一看有没有这个标志，如果宝贝带这个标志，那就一定要把提升老客的复购率列为工作的重中之重。对于食品类目，最有效的办法还是通过优惠价/优惠券来吸引老客复购。

比如：

小蘑菇旗舰店主营云南菌菇类产品，多次以优惠价格触到过去30天购买过店铺热销宝贝的用户，均获得了不错的ROI。

2.女装

关于实际产品的软文营销公策略：定期上新

对于女装类目，已购买的用户一般不会重复购买同一件衣服。所以吸引用户复购最好的办法就是定期上新，女装top店铺都基本保持着一周上新一次。

但是上新也不能乱上，除了运营和设计把控衣服风格外，关于定价可以参考生意参谋和客户运营中心的数据。

借助生意参谋–买家数据，我们可以看到具体类目（连衣裙、裤子等等）的买家画像，对类目成交价格有一定认知，比如连衣裙最近30天成交的用户以女性用户为主，主要购买的是125-270元的连衣裙。

在卖家中心—营销中心—客户运营平台上，我们可以看到自己店铺买家的数据，包括买家的性别、年龄、是否聚划算人群以及对折扣的敏感度（是否要做打折/满减）。

确定好上新的商品及价格后，如何让用户第一时间知道店铺上线了呢？

1)日常运营中鼓励用户关注店铺，用户逛微淘就能看到

2)短信提醒

桃桃家是一家主营外贸精品女装的店铺，固定在每周二上新，上新当天会有95折吸引老客下单。除了微淘外，上新当天会给老客户发短信，把上新的单品简单介绍下。因为衣服的质量和性价比确实不错，积累了不少老用户，所以每次短信带来的转化率都比较高。

3.其他类目

稍微提一句其他类目，尤其是复购率非常低的类目，比如沙发，一般装修房子时用户才会购买，复购率基本为0，可以忽略不计。我们要做的就不是提高老客复购，而是发动老客去帮助我们寻找新客户，公司职员里装修房子的不在少数，店铺需要用一些奖励激励老客转介绍了。

好了，以上就是今天的全部内容了，希望对大家做老客复购有所帮助。

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来源：美折