全渠道CRM操作教程-客户分析

小提示：您能找到这篇{全渠道CRM操作教程-客户分析}绝对不是偶然，我们能帮您找到潜在客户，解决您的困扰。如果您对本页介绍的全渠道CRM操作教程-客户分析内容感兴趣，有相关需求意向欢迎拨打我们的服务热线，或留言咨询，我们将第一时间联系您！

一、功能介绍

只需上传手机号码，客户属性（性别、年龄）分布一目了然，和大盘数据对比，洞察客户特征，对目标客户进行精准营销，转化率更高！

二、应用场景和案例

以某英语学习软件的样本数据为例，选几个比较有意思的图表和大家介绍下

1、地域分析

通过图表可以直观的看出这批手机号在全国的分布情况和占比。

大盘:可以理解成互联网的标准人群。

TGI:和大盘数据做对比，TGI越高，客户特征越明显

比如这批数据北京的TGI是218，上海是257。可能是这2个地方的人比较喜欢学英语

青海、甘肃、宁夏这些地方TGI都很低，可能是这些地方的人不太喜欢学英语

2、城市等级

城市等级界面和点"解读"后展开的界面

可以明显的看到从一线城市到五线城市的TGI从高到底。

3、性别分布

1、这批数据中女性用户占比70%，大盘数据是47%。也就是说女性用户占比特别高。也就是女性特别喜欢学英语

2、有效数据的意思是我们能解析出多少数据量。比如导入约1.4W数据，我们能解析出约4391个，所以有效数据占比为31.11%

所以 通过上述分析，这个英语学习软件的客户特征是一线城市特别是北京、上海的女性用户。开展营销活动时候对着部分用户推送效果会比较好。

三、使用教程

step1：进入云片后台，点击客户分析。

step2：导入用户数据。

您可以在此处完成客户上传，也可以在客户管理中完成客户上传。具体步骤：

下载模板，将客户信息整理后添加至模板中，导入。（客户信息导入具体步骤：点击查看）

再次核查信息，点击导入

等待几秒钟，新鲜的用户分析即将出炉！

step3：导入完成后，再次点击“客户分析”，即可查看当前用户的客户分布情况。

step4：点击每个模块右上方的“解读”，即可查看详情，并对特定人群制定策略。

四、杭州水表有限公司常见FAQ

1、为什么我看不到性别、年龄的分布？

这个功能是默认开放的，默认情况下只有地域、运营商、城市等级的图表。如果需要开通的话可以联系客户经理开通。

2、为什么一直提示我少于1000人？

需客户数(在全渠道CRM-客户管理内的)大于1000才可以生成分析报告，建议您到客户管理页面多上传数据呢。 化妆品sem营销