淘宝专属客服人货智能匹配:应用于日常触达+大促

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1、什么是人货智能匹配？

人货智能匹配是指：产品将算法能力介入到商品推荐模块，实现根据消费者偏好推荐商品的效果（全店在售商品），尽可能的帮大家提升引导进店效率。

【应用领域&上线时间】

第1期已发布，5月20日起进入线上灰度测试

政府危机公关 英语翻译 本次发布，将应用到“日常触达”、“大促特权触达”能力中的[商品板块]，5月20日起进行随机的灰度测试。

灰度方案：5月20日起，已配置待发布的日常触达任务中，将cctv6台1次广告费会随机选择一小部分（约10%）消费者进行商品板块的人货匹配方案介入，届时，被抽到的消费者收到的批量消息中，商家自行配置的[商品部分]将会被“人货匹配商品”替换。大部分仍按照商家配置的商品方案发送。

灰度过程中，商家无需进行其他额外操作。系统会自动进行抽取~

【影响到的商品模块为下如图所示的“为你推荐”部分】

简单来说，就是消费者端看到的商品是“千人千面”的。

【正式上线后，商家后台的能力做如下改动】

（1）配置商品在原有自定义配置基础上，新增可选【算法推荐】方式

（2）选择算法推荐后

选择算法推荐后，无需选择商品，算法直接查店铺的全部在售商品算法根据人群匹配商品，发送时自动判断商家进行消息“预览”时，随机选商品池前N(N≤4)个商品展示样式（消费者端千人千面展示）

（3）页面配置项调整字数和权益卡片样式

文案字数：文案限制140个字，可添加短链接，涉及日常和绿通权益样式：权益卡片增加补充说明文案，请配置优惠力度高于店铺通用券的权益，否则将影响消费者转化率

（4）后续会进行商品卡升级

<后台配置能力图示>

<优惠券样式修改样式说明>

领取前主标题：X（减去的金额）店铺优惠券副标题：满X减Xlogo：优惠券领取后主标题：已领取X（减去的金额）店铺优惠券副标题：满X减Xlogo：优惠券