面对美国打压，华为品牌公关强势反击！学学他

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随着我国实力的快速发展，科技技术的不断进步，国有品牌的发展也是值得我们国人骄傲和自豪的，其中最具代表性的就是华为。但是，树大招风的道理同样适用于界，华为在通讯设备行业的异军突起却招致国外某些国家“围剿”。

2018年8月23日，澳大利亚政府以国家安全担忧为由，禁止中国公司华为和中兴为其规划中的5G移动网络供应设备。11月27日，新西兰以“网络安全风险”为由，对华为下达了禁令。12月1日，华为CFO孟晚舟在温哥华转机时，被无端拘扣。

12月10日，日本以“作为美国的盟友，要和美国统一步调”为由，决定将华为技术和中兴通讯两家公司的产品排除出政府采购清单。2019年3月，华为在深圳总部发布会上向外界透露，美国政府涉嫌攻击华为的服务器，窃取邮件和源代码。稍早前，华为在深圳总部发布重要声明：决定起诉美国政府。

中国外交部也已经华为事件多次发表声明，敦促涉事国家要遵守法治，避免错上加错，但他们并没有就此罢休。2019年5月日，美国为了绞杀华为，美国总统特朗普签署了一项总统令，表示将给予美国商务部更大的权力去禁止美国企业使用华为，并称华为是“威胁美国国家安全的公司设备”，毫无根据的诋毁我们的国有品牌。

对此，华为子公司海思总裁何庭波于5月日凌晨发布内部邮件，称多年前为应对美国的先进芯片合计数不可获得，海思员工日夜兼程为公司的生存打造“备胎”。如今，美国做出如此疯狂的举动，是时候将曾经的“备胎”转“正”了，我们可以实现“科学校怎么处理公关危机技自立”，不得不说这切切实实的给美国一个响亮的反击。

华为的态度将是我们所有中国人的态度，此刻是我们同心协力抵御某些国家不合理指控的时候，是我们体现民族凝聚力的时候。或许前路艰辛，但时间会揭开虚伪的面具，我们是正义勇敢的中国人，最擅长的就是在黑暗中崛起。

面对此次危机，华为在第一时间发表声明，言辞坚定，振奋人心，鼓舞着每一个中华儿女，这是体现民族荣誉感的时刻。而且，华什么是危机公关?为的“科技自立”也激励了我们每一个中国人，中华儿女当自强，自力更生才能掌握自己的命运。

华为的这次危机公关，可谓是非常成功。那么，其他品牌的危机公关又是如何呢？

20 年 8 月，一度被视为餐饮界的标杆的海底捞，却因食品安全卫生问题被推到了舆论的风口浪尖上。“民以食为天”，食品安全问题本就是关注极高的，海底捞此次事涉其中，自然线上线下群起而攻之。

视频被曝出3小时后，海底捞即通过官微发表声明，对消费者表示诚挚的歉意，并承诺将关闭所有门店严加整改。

虽然食品安全问题最重要的还是整改后的结果，但是海底捞面对此次危机，积极承认错误，并承诺会严加整改，不推诿、不扯皮，回应迅速，态度诚恳，也得到了网友们的肯定。

知错能改善莫大焉，品牌面对危机最重要的是态度，海底捞的态度堪称品牌危机公关的范本。

20年的315晚会上，由于日本福岛核电站的泄漏事件，淘宝作为最大的电商平台被点名了。对此，阿里在当日的21点13分在其官方微博进行回应：

这个回应不仅及时，而且逻辑简单清晰：除了补充315晚会的内容，最重要的是表明“我们平台已经将日本辐射产品下架了，而其他平台还在卖”，希望消费者留意。不得不说这一回应真的很投巧啊，向社会表明阿里一直在做好品牌的路上，不敢停歇，既解决了此次说大不大说小也不小的危机，也笼络了消费者的心。

20年4月日，一段“快递小哥被扇耳光”的视频出现在互联网上，引发了网友们的热议。随后，#顺丰快递员被打#的话题便出现在微博热搜上。

4月18日下午，顺丰总裁在朋友圈对此事作出回应“我王卫向着所有的朋友声明！如果我这事不追究到底！我不再配做顺丰总裁”，这霸气护员工的气势，铿锵有力，网友们纷纷表示“真是中国好老板”！

同时，顺丰集团也在官微上发表声明称“顺丰会照顾好这个孩子，请大家放心！”随后，官方微博接连发表事件后续处理声明。

针对此次事件，顺丰集团回应及时，并且态度坚定。企业能够在****出面力挺，对员工及家人来讲无疑是莫大的安慰，当然顺丰集团的这次公关，不仅有效的解决的问题，还成功树立其正面的品牌形象。

危机公关不如危机防范，为了避免危机的发生，企业应该浙江电视台 广告严肃对待品牌的发展，好的品牌形象不是一蹴而就的，而一件负面的事件就可能使品牌的名誉扫地。因此，要想获得长久的发展，品牌一定要脚踏实地，防范危机发生。另外，危机发生时，也尽量在第一时间发表声明，做错的一定要主动承担错误，毕竟广大人民群众对于知错就改的人还是会采取原谅态度的。

但是，品牌在发展过程中，或许会遇到像华为这样的事，尽管妥善经营，一心为消费者服务，也不免遭到不明指控和构陷，企业只要记住，中国品牌的背后永远是强大的中国，中国人民的支持就是中国品牌不断前行的动力！

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