时间:2022-09-04 | 标签: | 作者:Q8 | 来源:网络
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“风到哪里,我到哪里!”买菜的小和尚不慌不忙地回答道。 问话的小和尚再次语塞,不知如何回答。只得再次回去请教师父。
师父这次有点不高兴地说:“你怎么这么笨啊?你就问他,‘如果没有风,你到哪里去?’他一定答不出来了!”师父进一步补充说:“而且,如果下次他再随便编个名目,比如,水到哪里,我到哪里。那你就问他,‘如果没有水,你到哪里去?’他一定答不出了!” 听了师父这番话,小和尚高兴极了!他心里想,自己明天一定赢定了!看你还能变出什么花样! 于是第二天,小和尚又早早地就等在寺庙门前,一看见那个买菜的小和尚提着菜篮走过来,就再次急不可耐地冲上前去问:“你到哪里去?” “我到菜场去!”小和尚不慌不忙地回答道。 主要人物介绍 小朱:XYZ公司客户经理,毕业半年,菜鸟级销售。 小杨:ABC公司客户经理,做过两年技术、两年销售,懂产品,顾问型销售。 小牛:从事销售六年多,和谁都自来熟,关系型销售。 小马:从事销售三年多,很勤奋,做事严谨,计划性强,勤奋型销售。 小熊:从事销售五年多,什么都不当回事儿,没压力,悠闲型销售。 王经理:ABC公司事业部销售经理,小杨的直接领导。 宋主任:蓝科公司信息中心主任。 陶部长:蓝科公司经营部部长。 魏部长:蓝科公什么公司需要危机公关司企管部部长。 沈总:蓝科公司总经理。 龚海川:飞达公司总经理。 刘经理:飞达公司商务部经理。 小悠:飞达公司前台。 贾工:飞达公司信息主管。 老寒:十余年老销售退休,“闲人”一个。 第1章美丽的邂逅 1.几个好兄弟 小朱刚毕业,曾经豪情万丈的他为找工作发了小半年的愁,不得已屈就于一家小公司做起销售。他相信自己的能力,更相信网络的力量,他觉得网络改变了世界。 咔哒,咔哒,打火机在小朱的手和桌子上翻来翻去。一脸无聊的小朱寻思半天,闷声说道:“老寒啊,网络都这么发达了,网上交易越来越多,你说还要你们销售干嘛?” “你不也是个销售?”我反问。 “嗯,可我一直不明白,明明在网上就能搞定的事,干嘛非得穿套西服拎着个包满世界跑?” “这么说吧,”我扫了他一眼,“让你在网上找个老婆,不见面,看看照片就结婚。你肯吗?” “那不一样!”小朱不服。 “有什么不一样?” “照片看不出感觉!再说那是娶老婆,不是买东西!”小朱手中的打火机安静了下来。 “娶老婆和买东西有什么区别?”我故意逗他。 “娶老婆是用来过日子的,低头不见抬头见,找不好受一辈子罪。买东西不一样,用完拉倒,不好用就扔,不可惜!”小朱愣愣地说。 “还有呢?”我问。 “还有……”小朱抬眼望着天花板,“找老婆,得好好考察考察,我爸妈也得过问,女孩儿父母也得同意,或许她还有帮姐妹跟着掺和!买东西不一样,只要有钱,想买啥买啥。” “有什么共性吗?”我继续问。 “共性嘛,都是为了满足需求啊!一个是满足过日子的需求,一个是满足使用的需求。哈哈!”小朱一肚子坏水。 “也就是说,你找老婆一定要见面喽?”我问。 “那是!” 我点点头:“同样,真正的销售必须见面。不见面也能卖的东西,就不值得我们去卖!” “为什么?”小朱好奇地问。 “因为啊,因为你怕照片被PS过!”我说。 “说正经的呢!”小朱感觉被愚弄了。 “见面才能建立信任!”我说。 小朱若有所思。 “天下最不可能失业的就是销售!” “那我咋会失业呢?”小朱郁闷地说。 “你是销售吗?你只是推销员!” 小朱搞不明白推销员和销售有什么不一样,仍然摸不到头脑。 这时,电脑右下角的QQ群闪个不停,一看是小杨。 “老寒,听说你搞了个‘五环’?”他说。 小杨卖的是信息系统,哥儿几个里头做销售时间算是比较长的了。之前,他当过两年顾问,对产品和业务比较熟,谈项目也经常从客户的业务切入,自称“顾问式销售”。 “嗯。”我应了一声。 “不是搞了个‘九问’吗,怎么又有了个‘五环’?”小杨问。 我们之前是搞过一个“赢单九问”,讲的是销售中的形势分析与策略制定,重点是讲如何判断形势、排兵布阵、调兵遣将,强调谋定而动,解决“为什么”的问题。“信任五环”讲的是销售的拜访技巧,重点是讲如何擦枪磨刀、瞄准射击、匍匐前进,解决“怎么做”的问题。 “拜访技巧,如何进行面对面的拜访沟通!”我说。 “那还用教啊?销售最会拜访了!”小杨嗤之以鼻。 小牛突然冒出来,说:“读万卷书不如行万里路,行万里路不如阅人无数。实践出真知,真正的高手都是枪林弹雨中走出来的!销售这东西,经验决定一切!哪个销售高手是培训出来的?” 小牛是公认的销售高手,圆头圆脑,脖子挺粗,给人感觉很憨实。这家伙外表诚恳,其实心计过人,见人说人话,见鬼说鬼话。他跟谁都是自来熟,接触两三次就可以无所不谈,被兄弟们尊称为“牛哥”。 “总结总结呗……”这种牛人,不跟他PK。 “你还真教人怎么搞关系啊?”小牛问。 “你怎么理解关系?”我问。 小杨看不上小牛的做法,抢着说:“无非就是吃饭、喝酒加洗澡,折扣、回扣加纽扣呗!牛哥,现在都讲价值,我们的方案能解决什么问题,带来什么价值,这才是关键!” “扯,关系不好,方案好管啥用!”小牛不忿。 “算了,算了,各有各的道!”眼看要吵起来,我赶紧劝。 “老寒,你说,有的销售见客户时投其所好,满足了客户的某些个人需求,这就是建立关系了吗?我们能做,对手不能做吗?我们和对手的区别到底在哪儿?”小杨问。 “照你这么说,关系还分三六九等?”小牛听出点什么。 “这个嘛,”我接过话茬,“可能大家理解的角度不太一样。或许关系和关系也不一样,有些关系是暂时的、不牢靠,我听说‘以利交者,利尽而交疏;以权睦者,权等则睦散’。” “老寒这话有道理,是小杨你理解偏了。”小牛说。 “还有些关系建立在共同的愿景和目标上,是双赢的。哪一种更容易建立信任的关系?”我说。 “高论!”小马从QQ群里跳出来,插了一句。我想他可能是刚从客户那儿回来。 小马是大家公认最勤奋的销售。他鼓鼓的黑皮包里有几个满满的文件夹,夹着客户简要情况列表,以及每个客户的详细档案和跟踪记录。每天的拜访计划都是前一天晚上做好的,当天拜访的情况也都一一总结,记录在册,并列好下次什么时候再去拜访。抖音广告竞价方式他每次都能想办法拿到最新的企业名单,然后一个不漏地灌进漏斗里,接着挨家挨户地打电话和上门拜访。 “闲人闲扯,哪儿像咱,把自己搞得这么累!”小熊懒洋洋地说。 小熊做销售时间也不短了,整天穿得干干净净,天下就没什么让他着急的事儿,也不知道他是怎么搞定客户的。虽然是经理的重点监管对象,但他自己倒整天悠闲得让人羡慕! “我又没个像样的大单,提高拜访量成功率才高,销售就是概率,不多跑跑,怎么完成任务啊!”小马觉得漏斗这东西真科学,把商机灌进去,记录好、覆盖好、跟踪好,只要足够勤奋,总有一些会漏底成交! “嗯,数量和质量,确实难以兼顾!”小熊点点头。 “哪儿像你啊,手里有大项目!”小马酸溜溜地说。 “啥大项目啊!不就那几家嘛。每次客户也挺热情,好吃好喝好招待,每回都拍着胸脯说项目很重要,可就不见有什么动作。”小熊自己心里也清楚。 “那是在养啊,没听说嘛,三年不开张,开张吃三年!”小马说。 “养什么啊!总没进展,时间一长,别说客户不愿意见我,我都懒得去了!也不能老在公司坐着,经理看见多不好啊,只能打着拜访客户的旗号出去散散心。小马,你也别把自己搞得那么累!”小熊开导小马。 “可你有项目啊!”小马说。 “还不明白吗?那就是挡箭牌!经理整天盯着我,每周都问这几个项目的进展情况。哪
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