出来在试衣镜前打量自己

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　　事，只要热心去做，就能有一分收获。做一个热心人，相信你的人际关系圈会越来越大。

　　销售达人如是说

　　 在销售过程中，朋友起着至关重要的作用。在商业社会里，有朋友就有机会，有朋友就有前途，有朋友就有财富。因此，要想销售业绩不断提高，关键是要广交朋友。

　　难时有人帮，不要忽视身边的每一个人

　　 引言

　　 你如何对待朋友，朋友就如何对待你。古人曰：“欲知其人，视其朋友。”同理，欲知其事业，也要视其朋友。

　　 先来看一个案例。

　　 牛先生是一家公司的销售部经理。有一年，公司产品遭遇大批量退货，资金周转困难，濒临倒闭，公司高层们急得团团转而又束手无策。牛先生临危受命，带领销售团队跑市场，找出路，终于使公司产品打开了销路，业务走出困境并蒸蒸日上，不仅解决了公司的难题，还给公司赚了几百万元。

　　 因工作出色，牛先生深受老总的重视。凭着自己的智慧和胆略，牛先生又为公司的产品打开国际市场立下了汗马功劳，两年内为公司赚得了几千万利润，成为公司举足轻重的骨干力量。

　　 这时，公司主管销售的副总经理岗位正空缺。踌躇满志的牛先生以为此岗位非自己莫属。然而，他却没有升职。本来公司董事会要提拔他，但在提名时遭到人事部门的强烈反对，理由是各部门对他的负面意见太多，比如不懂人情世故，不善于和同事交往，骄傲自大……让这样一个不懂人际关系的人进入公司的决策层是不适宜的。

　　 后来，副总经理一职由他人担任了，牛先生非常痛苦和不解：自己到底错在哪里？最终，还是一个朋友破解了他的迷惑：恃才自傲，目中无人。

　　 从上面的案例可以看出，尽管牛先生工作能力出众，但他忽视了人际关系的重要性，忽视了身边的每一个人，没有与他们搞好关系。那些他不放在眼里的人在关键时刻不能积极配合他的工作，最终阻碍了他在公司的发展和晋升。

　　 因此，一个人能否成功、事业能否发展，在很大程度上取决于他是否不断发掘益友、创造益友、培植益友上市宣传文案、珍视益友。你的朋友圈素质的高低、支持力的多寡，决定了你事业发展的层次。

　　 小燕是一家化妆品公司的销售员，由于平时待人非常热情，所以身边有很多朋友。很多时候，她都能得到朋友的帮助。当然，她并没有因为得到帮助而对哪一个朋友特别热情，而是对大家一视同仁，这让她在朋友圈里更受欢迎。

　　 有一次，小燕遇到一个大客户，但是几次约见对方都没有成功，她又不想放弃，因为这笔订单对她来说太重要了。于是，她找来比较熟悉的朋友帮忙出出主意。小燕把自己的想法跟她们说了，朋友们虽然都替她着急，也七嘴八舌地出主意，但是她们的主意都不行，被一一否决掉了。就在小燕不抱什么希望时，一向不大起眼的小红突然发话了，她说：“我倒是可以试着帮你找找那位客户，她好像是我堂哥的表姐。”

　　 听小红这么一说，小燕觉得眼前一亮，原来自己身边就有认识那位大客户的人。可是，转念一想，她又犹豫了，因为小红在她朋友圈里是最没有本事的人，甚至到现在还没有一份正经的工作，有时候还会向自己借钱救急，托她办这事能靠谱么？但是小燕又实在找不到更好的办法，也只能“死马当活马医”了。

　　 让小燕想不到的是，第二天小红就给她回话了，说她已经托堂哥联系上了那位大客户，约好下午三点与小燕见面。小燕感激地对小红说：“这次真是太感谢你了。”小红笑笑说：“你平时对我那么好，应该说感谢的是我啊。”

　　 一个人遇到困难自己可能无法解决，但也许这个问题对于你的朋友来说是个不成问题的问题，如果得到朋友的帮助，问题自然迎刃而解。所以，一个人如果想要在成功的路上走得更快，朋友是必不可少的。尤其对销售员来说，要在同等的竞争条件下获得比别人更好的运气，就不要忽视身边的每一个人。

　　销售达人如是说

　　 一个人的力量是有限的，孤军奋战、单打独斗，很难在事业上取得大的成就快消品网络营销推广。所以，要学会借力助推，众人扶持，充分挖掘身边的每一个人，谁能做到这一点，谁就能胜人一筹。

　　和客户套近乎应讲究原则

　　 引言

　　 销售就是一个聊天的过程，一个与客户套近乎的过程，一个互相建立信任感的过程，拉近距离建立信任感后，成交就显得自然而然了。

　　 心理学研究表明，陌生的地方会让人产生一种不安全感，陌生的人会让人产生一种距离感。和陌生人该如何交谈是困扰很多人的问题。很多人在和陌生人交谈的时候不知道从哪里开始、该聊些什么、怎么去聊，以至于和陌生人在一起谈话的时候经常出现冷场的尴尬场面。怎样才能与陌生人有一见如故的感觉呢？

　　 那就是学会与陌生人套近乎。

　　 作为一名销售员，在与陌生人接触的过程中简单地套套近乎，哪怕是询问一下时间、抱怨一下天气，都会拉近你与陌生人的距离，增进你们之间的友谊。

　　 在一家女装店里，一位五十多岁的大姐一边闲逛一边看衣服，她一会儿伸手把衣服从衣架上拿下来，前后左右看款式，一会儿向导购员询问价格，这样看了好几件。

　　 当这位大姐又拿起一件衣服时，导购员说：“大姐，这一款挺适合您的。”

　　 大姐说：“这衣服颜色太年轻了，我都这么大年纪了，哪穿得出去呀！如果我再年轻20岁，肯定买。”

　　 导购员听了后，笑着说：“大姐，我理解您的想法。人这一辈子为了什么？年轻的时候为了孩子省吃俭用，现在孩子网络销售的课程设计们都结婚了，人又上年纪了，该为自己想想了。现在日子好了，不愁吃不愁喝的，人应该越活越年轻，您说是吧？”

　　 大姐听后，笑着说：“你说得对，现在日子比那些年好多了。”

　　 导购员接着说：“现在很多像您这样年龄的人可想得开了。您看广场上那些天天跳舞的叔叔阿姨，穿得多漂亮多时尚，根本看不出年龄来，个个都好像回到了20年前，这都是漂亮衣服的作用。所以您也应该让自己再年轻20岁，这件衣服您穿上试试，买不买无所谓。”

　　 大姐听完非常高兴，进试衣间穿上后，出来在试衣镜前打量自己，脸上的笑容更灿烂了，最后这件两千多块钱的衣服就这样成交了。

　　 爱美之心人皆有之，只要我们给了客户足够的购买理由，顾客自然就会购买。上面案例中的导购就运用了套近乎的赞美方法，说得客户心花怒放，最后自然而然成交了。

　　 和客户套近乎是销售中常见的行为，这样能有效地拉近与客户的距离。但套近乎必须有一定的限度，且要坚持一定的原则。

　　 李小姐是一位地板销售员，这是她第二次来客户家。她发现客户今天的脸色好像不太好，就关切地问：“您身体还好吗？”

　　 “还好，还不能死呢，还有架没吵完呢。”

　　 “是谁这样没素质，和您这样脾气好的人吵架？太过分了，您告诉我，我帮您出气去。”

　　 “是我的丈夫，唉，这日子简直没法过了。”

　　 “是您丈夫啊，不用搭理他，男人没几个好东西！”

　　 正在这时，客户的丈夫出来了，他愤怒地说：“你说谁呢？你以为自己是谁？我们家的事不用你来管，你给我出去！”

　　 说完，就将李小姐推了出去。

　　 案例中的李小姐在与客户交谈时忘记了最重要的细节：对于客户的家事，自己怎么能随便发表看法呢？和客户套近乎不仅要站在客户的角度，还要照顾到客户的家人，让客户感到你是真的在帮助他。

　　 那么，作为销售员，该如何与客户套近乎呢？

　　1．多说平常的语言

　　 与客户聊天，用词不要太专业，要多用通俗的语言来交流。一味地使用专业用语，很容易使人产生华而不实、锋芒毕露的感觉。

　　2．了解对方的兴趣爱好

　　 可以跟老年人谈健康养生，和年轻妈妈谈孩子和宠物，如果客户喜欢谈足球，就可以跟他谈谈近期的重大赛事。

　　3．了解对方所期待的评价

　　 人们都希望别人对自己的评价是好的，所以销售员要想客户之所想，说客户想听的话，做一个善解人意的人。

　　4．引导对方谈得意之事

　　 当得知客户为一个项目三个春