如何选择危机公关公司（三）

时间:2020-07-23 | 标签: | 作者:Q8 | 来源:网络

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当企业遇到网络危机事件的时候，一定不能慌张，冷静的解决问题是关键，如何做是很多企业都很头疼的一件事。今天专业的为大家介绍企业如何做，如何选择专业的危机公关公司。
如何选择危机公关公司（三）

三、解决危机公关的办法

案例三：上海倒楼事件——2009年6月27日凌晨5点35分，上海市闵行区一处在建楼盘“莲花河畔景苑”靠近淀浦河一侧的7号楼忽然向南侧整体倾倒，建筑物如此倒下实属罕见，连专家也称“见所未见，闻所未闻”。

九成业主选定赔付方案多数不退房；7名相关责任人被批捕，涉重大责任事故罪被捕；住建部通知要全国立即清查在建住宅质量；设计结构建筑用料符合要求，其余楼房安全；附近135户居民疏散，确保群众生活不受影响；上海倒楼赔偿全部结束每平方米补偿20289元；上海倒楼赔付协议全部签署23户换房18户退房；......

“楼歪歪”、“楼脆脆”成了网络中的流行词，住宅房“做俯卧撑”，用冷幽默似地的话语来嘲笑当下的不合格建筑。面对伤害倒楼事件，这样重大的一个危机，要怎样解决才能将损失最小化？

1、快速反应。当地政府快速出击，开发商上海梅都房地产开发有限公司董事长兼总经理张志琴等7名责任人，12日被上海闵行区人民检察院以涉嫌重大责任事故罪批准逮捕。同时被检方批捕的还有上海梅都房地产开发有限公司工作人员秦永林，上海众欣建筑有限公司法人代表、董事长张耀杰及工作人员夏建刚、陆卫英，无业人员张耀雄和上海光启建设监理有限公司总工程师兼“莲花河畔景苑”总监理乔磊等。这样，有了责任承担人，在一定程度上可以缓解倒房居民的愤愤心里，也阻止了社会负面效应大范围的扩散。

2、有责任感。上海闵行区委书记回应倒楼事件，力争损失最小化，并与开发商、业主和政府进行沟通，对当地居民进行疏通，对倒房居民进行赔偿，对其余建房进行检测等，承担相应责任，以减轻损失。

3、引导舆论。倒楼事件，有可能是由于施工步骤颠倒致祸--该楼盘先建上面的房子再建地下停车场，“掏空”了支撑结构，导致了倒楼的发生，有关部门立刻作出了反应，对开发商上海梅都房地产开发有限公司董事长兼总经理张志琴等7名责任人，12日被上海闵行区人民检察院以涉嫌重大责任事故罪批准逮捕。

4、借助权威。住房和城乡建设部下发紧急通知，要求全国各省、自治区、直辖市房屋建设主管部门，对在建住宅工程质量进行检查。涉及结构安全重大隐患的，要立即停工整改，隐患消除前不得复工。借助权威机构对到露处其他楼盘进行检查，专家称敢于业主“做邻居”，肯定了其他房子的安全性，最大程度的缓解了所有楼盘被社会质疑的情况。

5、稀释危机。倒楼事件，不把视线放在倒楼上，而将视线放在房贷、其余楼盘、赔偿等方面上，最大程度地稀释危机的负面影响，并可借社会注目的时机，推出正面话题，树立正面形象。

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