【专属客服】淘宝设置邀请卡片的文案，店小蜜

时间:2022-09-14 | 标签: | 作者:Q8 | 来源:网络

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如何设置邀请卡片的内容和权益透出

第一步，选择【专属客服设置】——【全店客户管理】——右上角【客户邀请设置】

第二步，在【邀请卡片设置】处设置以下内容

邀请卡片文案需要有吸引力哦！！需要把能够提供的优质服务、权益讲清楚

如果你想用店小蜜来接待：不要勾选【优先接待】，这样就不会有专属分流（专属分流，也就是讲专属客户分流分配给其所绑定的专属客服），也没有优先接待（该功能会于10.12生效）

如果你希望专属客户进来咨询时，可以跳上海重型卡车整体策划咨询过店小蜜：请勾选【优先接待】，那么专属客户进来咨询时，都会跳过店小蜜，走专属分流，直接分给已绑定的专属客户，而且接待栏会将这位专属客户排序优先置顶，提醒客服优先接待。

如果你没有店小蜜，但是也不希望专属客服提供接待，而是希望和平时一样分流到普通客服：不要勾选【优先接待】，这样就不会有专属分流（专属分流，也就是讲专属客户分流分配给其所绑定的专属客服）。

第三步，拉到页面最底部点击保存

常见问题：

1、我勾选了”优先接待“，但当专属客服当时不在线，消费者进来是否有人来接待？

专属客服不在线，系统会走普通分流逻辑，分给当前在线的客服。

2、消费者绑定了专属客服，进寺冈百家号来后是否会有提示

会有提示，系统会提示消费者“您已进入网络营销技术巨头到专属客服通道”

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关键词：淘宝专属客服,淘宝邀请卡