淘宝什么是专属客服？如何开通？

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一、近期更新

新增【黑名单】功能！支持对恶意用户拉黑 >>点我查看黑名单功能：https://www.yubaibai.com.cn/article/22541.html

专属客服支持使用店小蜜优先接待，请务必提前设置>>点我查看：https://www.yubaibai.com.云南网络销售cn/article/22546.html

新增功能  >> 

库存告警提醒：https://www.yubaibai.com.cn/article/22543公关公司服务经验.html

异常物流提醒：https://www.yubaibai.com.cn/article/22544.html

补货提醒：https://www.yubaibai.com.cn/article/22545.html

专属客服2019淘宝新势力周福利   >>点我直达  新势力周专属客服福利介绍页：https://www.yubaibai.com.cn/article/22818.html

二、什么是专属客服

>>点我进入专属客服产品介绍页面：

启用专属客服在大促期间对店铺老客进行活动预热、催付催拍等服务，通过手淘消息直接触达顾客，提升大促引导成交；

三、如何积累专属客户

重要提醒：前期必须先积累起一定专属客户量（加关系），才能做进一步的触达工作。

四、积累客户后，如何维护关系

当有了一定量的专属客户后，可以进行到分层维护关系的阶段。我们为商家提供了多种维护关系的功能，但是有的功能为【高阶功能】，对商家的使用情况有一定的要求。如果商家通过努力满足了门槛，那么高阶功能会自动开放。

五：如何开通专属客服？

近年来我们通过数据发现，获得新客的成本越来越高，而老客的成交占比逐年上涨，如何维护老客成为我们当下需要重点考虑的问题。在以前，客服和消费者下单或对话结束超过30天后，客服便无法再次主动触达消费者，更无法做老客进一步维护动作，只能通过短信触达。为了解决这个问题，我们提供了“专属客服”这个产品，开放客服和消费者的关系，让更多形式的对话沟通、联系成为可能。

审核时间，一周一次；如果开通后，使用情况没有达到行业小二的要求标准，行业小二有权关闭权限，因此请珍惜使用权限（各行业要求不同，请留意行业通知。）
开通链接请点击：