首先,什么是搜索引擎? 当公司陷入危机时,许多媒体和自媒体将会跟进报道。这些页面将显示在搜索引擎(百度,搜狗,360等),这将大大影响公司的品牌信誉,以及搜索引擎危机公关是一个需要多种措施解决这场危机方法论和行为的过程。
搜索引擎危机公关方案 1)曝光的信息是真实的 对于企业或个人的缺陷或不足,企业在看到危机信息后,首先要做的是调查危机的真实性,然网页建设建设后尽快解决。在客户沟通和客户理解的前提下,客户可以要求用户删除发布的负面信息。如果是媒体发布的信息,未经媒体同意,可以撤回不真实或部分不真实的稿子。 有一点需要提醒的是,公司不应该自作聪明地欺骗媒体预防公关危机的重要性。在没有源媒体撤回信的情况下,有一位P2P公关人员急于撤销门户网站上的负面报道,然后伪造了一封撤回信。结果,当门户网站所有者验证了源媒体上的信息时,发现了欺诈现象。然后,源媒体就这一现象做了第二次报道。这是公关失败的典型案例。该品牌没有撤销原稿,反而造成了二次损失。 2)曝光信息是假的 对于竞争对手的抹黑,如果遇到了范围很广并且继续变宽的情况,必须记住要报警。无论对手或水军如何伪装,都很难逃脱网络警察的目光。但公司应如何处理对手的日常抹黑?这时,警方一般没有精力帮助你处理这些小事。在这个时候,掌握一些常见广告与营销的操作技能是非常重要的。 一般而言,大中型网站或平台的举报和投诉非常有效。互联网用户可以轻松找到这些投诉入口,然后根据不同平台的要求编写网页的不实之处并提交相应的投诉撤回信。平台越大,效率越高。相反,一些不知名的中小型网站处理速度很慢。 最令人担心的是一些小型平台,特别是在外国服务器上构建的小型平台。这些小平台致力于转载负面业务,然后删帖牟利。为了证明其合理,他们经常在网站上收集一些正式的新闻文章,并从收集企业负面信息。在这些小站中通常有更多的负面因素,所以当你与他们沟通并投诉时,一定要让他们删除。不清楚的人可能会急于删除帖子并向站长支付费用,但他们会发现越删越多。造成这种情况的主要原因是,在小站长收到付款后,他会在其他网站上疯狂转发你的负面信息,或者反馈你的删除行为,导致许多其他网站管理员转载你的负面信息,对于这样的小平台,我们的建议是沟通、投诉。如果没有作用,请做百度屏蔽,这是合理合法的,也没有太多的成本。当然,屏蔽的前提是您的投诉是合理,合法的。
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