客户留资月增近五成，头条解锁新能源汽车推广

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2017年，新能源汽车利好政策频现，市场发展迅猛。前10月，中国新能源汽车产销分别完成51.7万辆和49.0万辆，同比分别增长45.7%和45.4%。未来，预计中国汽车市场总体规模将在现有基础上再增长50%，销售量可达4000万辆。新能源汽车将迎来质的扩张，实现飞跃发展，在巨大的汽车市场中占据重要位置。

中海同创新能源汽车销售有限公司

中海同创新能源汽车销售有限公司简称“中海电动”，是中海同创集团全资子公司，小红书商业运营模式专注于新能源汽车的销售和全新出行平台的打造。公司目前在京、津、陕等地区拥有40余家汽车销售服务店，具备健全的销售服务网络和全新的服务理念。经营奇瑞、众泰、云度等多个品牌新能源汽车，同时提供24小时免费救援，未来还将提供汽车共享平台和众多车联网服务。

由于在新能源汽车行业受到广泛认可，中海电动成为全国工商联汽车商会新能源汽车分会会长单位，中国汽车流通协会新能源分会副会长单位，北京新能源汽车产业协会副会长单位，成为中国新能源汽车销售服务领域领军品牌。

4S店的留资“秘籍”主动发现消费者

当前，国内新能源汽车产销正处于“政策主导”向“市场引领”转型的关键时期。一方面，国家和地方补贴逐年减少，同时，随着“双积分”政策落地，新能源汽车发展将进一步迈向规范化、市场化。对于新能源汽车销售服务机构来说，如何建立消费者对主机厂品牌力、产品力的理性认知，有效促成购买行为，是在当前市场环境下的严峻课题。立足于面向重点地区搭建的营销网络渠道，在国家新能源汽车推广政策支持的基础上，中海同创新能源创新营销模式，立足传统、跨界联合，实现线上线下互动的营销模式新突破。“高效获得客户留资非常重要，这是促成消费者购买，达成后续服务的基础。”中海同创新能源汽车销售有限公司市场总监刘姗姗表示，“过去的思路是让潜在客户能够找到中海同创，现在，是我们主动发现消费者，并与他们建立联系。”这就是信息流世界带来的营销变革。

双十一信息流广告CTR:8.36%(左)/8.95%(右)

“今日头条广告平台为线上推广打开了一扇新世界的大门，流量和内容都是优势。目前，我们的线上推广组合以头条信息流为主，搜索引擎为辅，无论从客户留资数量还是数据质量看，较过去都有了显著提升，效果令人满意。”刘姗姗表示。

科学优化出效果，推广进阶有章法

事实上，和大多数账号一样，中海同创新能源今日头条广告平台上的推广也并非“一蹴而就”，而是经历了一个“客单价逐渐降低，效果持续放大”的过程。

市场运营经理沙有缘7月份开始接手头条推广工作，谈起优化过程，她深有感触：“账号转到我这边没多久后，头条优化师就主动找上了门，不仅做了上手培训，还分享了不少后台的运营和操作经验。最初，表单成本在500多，后来，在优化师的指导下，不断学习优化，转化成本最低降至几十元。目前，整体看平均每条表单的转化成本在170元左右。”

今日头条优化师金肇鑫为客户设计了一套优化方案，通过广告后台数据分析选项，可以直观地看到受众兴趣分布。“分析呈现是系统根据用户历史点击智能筛选的结果，指导性非常强。我发现，对中海同创新能源推广感兴趣的人群有别于传统的汽车兴趣人群。比如，汽车保养类知识排名并不靠前，关注新能源汽车的多是已婚人士，家庭第二辆车。”金肇鑫介绍。

受众分析：兴趣分类分布

在受众分析的基础上，头条优化师帮助客户有针对性地设置、变更了创意标签和兴趣分类，通过o跑量，精准框定兴趣人群，有效提高转化率，降低转化成本。传统汽车市场中腰部甚至靠后的兴趣选项，比如“家装百货”，在中海同创新能源汽车的推广中，却是排位靠前的兴趣分类。“头条广告系统数据丰富，分析功能强大，让我们的优化真正做到了有章可循。”沙有缘表示。

线上线下“组合拳”节日营销屡出彩

“节日营销是汽车销售推广的重要方法。现在，我们将线上线下结合，最大程度地吸引留资。整体看，带来的转化挺好的。”沙有缘表示。例如不久前万圣节期间的推广设计，平均每天收获近80个表单，为期一周的投放总共获得558条有效线索，转化成本低至118元。

万圣节推广素材&落地页：广告质量5星

“素材和创意设计的关键主要还是关注受众人群，多选择吸引男性目光的，轻松愉悦、赏心悦目的素材。同时，明确突出客户收益等信息，例如包括首付、使用成本在内的消费金融政策。对于客户来说，清楚了解中海同创新能源的优势，是吸引转化、到店和促成最终购买的理性因素。”沙有缘表示。

在头条优化师和客户的密切沟通、通力合作下，中海同创新能源的线上推广实践为业务带来了显著变化。“我们的推广目标很明确，就是通过客户留资，增加进店量，吸引试乘试驾，促成交易。使用头条推广以来，最直观的感受是转化成本降下来了，投入产出比更高。留资量直线上升，7月300多，8月500多，9月就涨到了700多，效果清晰可见。现在建设开发网站，投入和产出持续且稳定，下一步的重点是探索头条号建设。”沙有缘兴奋地说。
投放心得

优化师 金肇鑫：“及时发现客户投放可能存在的问题和改进点是做好优化的第一步。在此基础上，和客户深入沟通并了解诉求，有针对性地设计优化方案。CPA和oCPC结合使用，最大化投入产出。素材方面定期、及时更新，可根据广告效果适当调整推广时间。”

中海同创新能源市场运营经理 沙有缘：“平台带来了高质量的流量和转化，配合线下活动、节日营销等，帮助我们创造性地扩大了商机半径，真正意义上帮到了业务发展。持续、稳定的效果产出是一个循序渐进的过程，感谢头条服务团队和我们一起，科学优化，不断进步。”