腾讯社交广告：日均230+有效线索，这个品牌怎么

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品牌故事

盛世乐居是一家互联网家装企业，很早就提出了“互联网智能家装”的概念，希望能够为白领精英人群提供拎包入住的一站式全屋定制智能家装服务及智能家居产品。品牌无论在产品、服务还是营销中，都融入了互联网的基因。

营销痛点

盛世乐居今年的推广涉及北京、上海、深圳等地的10个门店，对地域性要求极高，因此如何通过适合的平台来获得有效的用户线索是广告主一直要突破的难题。

营销目标

盛世乐居希望通过精准的定向推广，获得有效的线索信息，在长期的推广中保持稳定收益。

投放方案

通过本地广告，强化门店地理位置感知

手机QQ浏览器本地推广广告可基于推广门店，挑选城市、商圈定向，精准覆盖门店周边潜力消费群体，使定向人群对门店所在地感知度更高、关联性更高：首先，精准的LBS定向支持以盛世乐居当地门店为中心，覆盖全市常住人口的投放；其次手机QQ浏览器本地推广广告在广告展现的同时能显示盛世乐居的门店名称及地址，多维度强化用户对门店地理位置信息的感知；网络营销营销渠道此外，实时显示的到店距离也可以拉近与用户的情感距离。

在持续的推广中，盛世乐居通过本地广告在全国不同的地区推广不同的门店，精准覆盖门店当地的潜在客户，不仅提升了线索信息收集的有效率，而且也进一步促进了用户的到店转化。

优化人群定向，精准锁定目标受众

盛世乐居的目标用户是24-60岁对房屋装修有第14话 公关危机强需求的人群，包括新房购买人群和老房翻新人群，他们在人群定向时也优先选择了此年龄段的用户。

在最初进行人群定向时，盛世乐居使用了关键词定向，以求精准地覆盖目标用户，使用的关键词包括智能家装、室内装修、装修公司等；之后，盛世乐居尝试采取了“关键词+商业兴趣”双重定向，以扩大覆盖范围、降低线索成本，“商业兴趣”覆盖了大部分家装行业兴趣，例如普通住宅、商用房、家装建材、家具家纺等等。通过测试对比，目前多数情况下使用“商业兴趣”定向。通过及时更新“关键词”定向及“商业兴趣”定向，盛世乐居不仅使人群定向更精准，获得了更多新潜在客户，也有效降低了线索收集成本。

素材直击“痛点”，吸引用户参与活动

对于有家装需求的用户，特别是新房购买人群来说，他们最苦恼的事情莫过于家装行业价格不透明。

在最初的推广中，盛世乐居多使用官方代言人图片和宣传口号式标语来进行推广，“太像广告的广告”与腾讯社交广告的原生属性不符，并不能最大程度地吸引用户关注。在优化师的建议下，盛世乐居改变了广告素材发布的策略，开始逐步使用家装案例的实景图片来吸引有相关需求的用户，同时搭配文案“算一算，你家改造成这样要花多少钱”、“小心了，新房装修超过这个价格就是被坑了”等，以“免费获取装修报企业危机公关与应对处理内价”和“小心装修价格被坑”两大切入点，直击用户痛点。

此外，为了减少客户信息的收集成本，盛世乐居在落地页策划了免费获取装修报价的活动，用户输入面积、地址，即可自动计算出装修的大致报价。打破了家装行业价格不透明的刻板印象，也因此有效地提升了意向用户的表单填写率。针对有意向获取装修报价的用户，盛世乐居可以收集他们的有效线索，从而进行销售跟进，使高意向用户向线下实体店引流。

客户反馈

此次推广期间，无论是客咨还是量体人数均有大幅提升，成功签购人数比预期的要高出很多，最终成本也比预期的要低2倍左右。以前做的其它线上推广，宣传效果都不是很理想，而使用腾讯社交广告，无论是成本还是效果我们都非常满意。

营销成效

在近一年的持续推广中，盛世乐居不仅实现了日均曝光量171万+，日均线索量230+，而且平均线索成本仅为30-50元。

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