三个原因可能导致危机公关社交媒体策略无效

时间:2022-09-04 | 标签: | 作者:Q8 | 来源:网络

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3/4的消费者依靠社交媒体做出他们的购买决定，有八成人受到朋友的影响，了解这些情况可能不会令你十分惊讶。所以，找准你的社交媒体活动是关键。

从数字化角度来看，应该说品牌自身与其社交媒体战略同样重要。想一想：在那里你可以拥有最精彩的内容，但如果没有传达给合适的观众，内容就会变得毫无意义。制订可靠的计划来执行你的商业目标是至关重要的。虽然一些人付出了最大努力，但是由于方法不当，效率低下，他们没有发挥出自己的全部潜力。如果你的媒体策略正在失效，可能是因为：

1.危机公关你用错了社交媒体平台。

由于你的重点业务领域有其自身的特点，所以并不是每个社会媒体途径都适合你。如果你拥有或管理一家餐厅，那你就要利用照片墙或拼趣展示自己的菜谱，让观众了解整个就餐体验，同时考虑投资点评网（Yelp）促进客流量。如果你有自己的数字化营销代理公司，就要经常推出行业相关的白皮书，领英和幻灯分享可能是重点选用的最密切相关的平台。

大多数社交媒体经理常犯的错误是，在所有的社交媒体渠道中，自己的宣传做得过于分散。比较有效的策略是选择三个最佳渠道，你能从那里获得最多的点击量，同时也能集中自己的注意力。

2.你的社交策略不符合自己的商业目标。

瓦尔登大学的凯蒂·罗伯茨说得很有道理：“拥有30万脸书粉丝并不是商业目标。“30万脸书粉丝不能保持事业的发展势头，15000个活跃的粉丝就足以做到这一点。不是获得“Likes”（点赞），而是获得喜爱和关注——这才是你要为自己的品牌努力争取的结果。

所以在你着手行动之前，考虑一下自己的商业目标，然后再回归到发展自己的社交媒体策略上来。问问自己：你的品牌使命是什么？你希望自己的个人品牌有什么样的长期发展目标？每个品牌都要有明确的价值观和目标，它们像指南针一样指引着品牌的发展策略。因此，你在社交媒体上的活动必须反映自己的商业目标。如果你正在经wiki传播营一家面包店，目标是做出美味和健康的蛋糕（如果你加入甘蓝，我们就不会在照片墙上关注你），那么你必须利用社交媒体告知自己的观众，蛋糕的独特之处，同时强调它在口味和健康方面的优点和价值。

3.你的期望不太现实。

有时候事情进展顺网络推广的目的与意义利，只是你没有注意到，下面我们来解释一下。

我们经常接到潜在客户的要求，希望复制主要数字化品牌的经营效果，但是预算不足，只有三个月的期限。有句老话说，如果想得到既快又好又便宜的东西，那么三个优点只能有望获得两个，所以你不能一夜之间成为下一个Buzz Feed.“不要期望太高”，这条准则适用于你生活中的不同领域，在你的商业发展方面，尤其正确。即使你可能投入了大量的时间和精力，也不要期望立即收到非凡的效果。这条准则同样适用于预算方面：不要迷恋“社交媒体是免费的”古老神话。你一定要为社交媒体的成功做出适当的预算，即使你这样做了，也要给自己留出回旋的空间，因为社交媒体的人力成本和广告成本都在不断上涨。

深吸一口气，认识到一切都需要时间。只要你保持稳定的增长趋势，就处在了正确的发展轨道上。

利用不同的社交平台接触你的观众

脸书和推特是典型的社交媒体和品牌推广工具，它们可以迅速吸引很多人，而且使用方便，很有名气。但是在你的个人品牌推广储备库中，还有许多其他工具可能没有被充分利用。

例如，拼趣会让你为了引起外界注意，在创新的环境中展示自己的想法，宣传自己的价值观，强化品牌身份。你也可以了解自己的目标观众；通过跟踪用户的兴趣和趋势，你会发现对于你想与之互动的人来说，什么内容最重要。

与快捷单行的脸书帖子或推文相比，拼趣需要投入更多的时间和精力，但是它可以让你与自己的观众进行更深入的交流。这种对数字角色的深层管理方法向人们表明，你特别愿意付出更多的努力，同时它也增加了你在媒体宣传上的深度和广度。

领英是著名的商业社交网站，精通数字化技术的专业人士，无论年龄大小往往都使用它。因此，你会觉得它是展示自己个人品牌最重要的网络平台之一。除了自身构建网络以外，领英还允许用户上传文章，这有助于你创建支持自己个人信息的内容。建立这个平台的目的在于使信息传播具有可见性、可信性和可连接性。对于想以数字化手段展现自己形象的任何人来说，它都是一个巨大的资源。我们将在后面的几章中更加深入地讨论领英的特色。

一张精彩照片的重要性

你的资料照片需要传达信任感。首先，你应该有一张照片，如果在自己的推特、脸书、领英等资料上没有照片，这就说明你落伍了。如果你确实上传了照片，它应该符合你想体现的形象类型。如果你是一个财务主管，想要体现你的专业性，就应选择一张看起来符合这个角色的职业装照片。另一方面，如果你在创新领域——因有点搞怪而著称——那么带有幽默感的非正式照片可能对你更合适。总之，你的照片应该完全符合自己的形象。

你可能在不同的平台上和不同的人保持着联系，在这种情况下，针对每个平台应该选择不同的资料照片。这样，你在那个平台上的联系人就会感觉到你是一个怎样的人。同时，如果你为了相似的目的使用所有社交网络，就要考虑选择一个光彩靓丽的头像，在所有的关键平台上都能使用它。

有趣的事实是：很多人没有意识到应该重视隐私设置。我们发现，很多人在自己脸书的隐私设置方面做得很出色，却将脸书上的个人资料照片设置为公开可见。如果你选择了粗俗不当的个人资料照片，自己一定要知道谁能看到它。

应该推出什么类型的链接内容？

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