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品牌危机公关:公共关系危机的主要类型

时间:2020-08-08 | 标签: | 作者:Q8 | 来源:网络

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公共关系危机的主要类型有以下几种：
1.般性危机和重大危机，般性危机指常见的公共关系纠纷，如内部关系纠纷、消费者关系纠纷、同业关系纠纷、政府关系纠纷、社区关系纠小红书笔记阅读量纷等。从某种意义上来说，公共关系纠纷算不上真正的危机，它是公共关系危危机公关至诚案例机的一种信号、暗示和征兆。如果处理不当，极易升级成危机事件。而重大危机指组织重大工伤事故、群体事件和突发性灾难等，不管是否妥善处理，都将成为公众关注的焦点，在产生重大影响。  

2.内部危机和外部危机  发生在组织内部的公共关系危机称为内部危机，具体后果由组织内部责任人来承担，波及范围不大，比较容易处理。发生在组织外部、影响公众利益的公共关系危机称为外部危机。此类危机不可控因素较多，处理较难，是最能体现公关顾问服务专业性的。  
3.有形危机和无形危机  有形危机给组织带来直接而明显的损失，凭肉眼即可观察这些损失。这种危机造成的损失很难弥补，只能加以控制，将损失降低到最小。无形危机是一种不明显的、缓慢的、可能带来更大损失的危机。这种危机如果及时处理，比较容易挽回损失。 &nb河北网站开发sp;
4.人为危机和自然危机  人为危机是由人的某种行为而造成的危机，这种危机可以预防并且可以控制。自然危机是那些无法预见的自然灾害，具有突发性和不可预见性，比较容易获得公众的理解和同情。  
5.其他形态的危机  危机还可分为已经出现的危机、即将形成的危机、未来的危机以及局部危机和全局危机等。
品牌危机公关:公共关系危机的主要类型

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